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餐饮行业的竞争日益激烈，提高服务水准及高效运作的流程越来越被许多餐饮企业重视。奔宇开发了餐饮会员管理系统中的来电显示子系统，在餐厅经营流程中引入最新科学管理理念，让服务细节进一步完善。   来电显示     当顾客打电话到分店预订餐位或订外卖时，电话铃响的同时系统会在屏幕上显示出来号码，如果是餐厅的会员（有电话记录的）或者以前打过电话并留下注册资料的情况，系统会自动显示出客户姓名。点击后可显示出客户的详细注册资料及历史消费记录，如历史口味偏好、送餐地址、等。   来电订位       系统在显示来电信息的界面可直接订位，记录订位信息并到时提醒。   来电订餐       系统在显示来电信息的界面可直接点餐，点餐确认后打印订餐信息及送餐地址。   来电信息修改       当来电号码未注册时，系统支持临时新增来电信息，如姓名、送餐地址等。如已注册的号码信息发生变化，也可直接修改。系统支持智能录入，如常用地址中有“深圳市华强北赛格广场”，当录入“赛”字时，系统会自动列出常用地址中的含“赛”字的选项。直接选择并录入门牌号码就完成了。   来电顾客分析       系统对所有来电详实记录，并提供数据分析报表。常用地址库中对所有顾客按地理位置进行分区，顾客消费发生变化时，可准确找出影响销售额最大的周边楼盘，方便餐厅对该楼盘的营销调整。也可对顾客消费次数分析，系统可筛选出最近一个月内没有消费记录的顾客或消费次数下降的集团顾客，供餐厅及时发现问题并做调整。跟据顾客类型也可列出相应分析，如个人顾客、家庭顾客、集团顾客等分类统计，可看出每类顾客的消费走势。